退票的时候人脸识别失败,无法退票。_黑猫投诉

关注
退票的时候人脸识别失败,无法退票。_黑猫投诉www.shan-machinery.com首页>详情退票的时候人脸识别失败,无法退票。匿名发布于 2021年02月28日 18:22 17352413797智行火车票 不予退款,售后服务欠缺,人脸识别失败 快速处理,退款 321元投诉已完成000微博微信QQQQ空间匿名评价03-07 11:01:10

匿名确认完成03-07 11:01:09

商智行火车票回复03-07 10:56:57

尊敬的客户:您好,关于您反馈的退款相关事宜,我们已为您联系处理订单退款,同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的本次服务评分,祝您生活愉快!

匿名补充投诉03-01 12:17:39

早上联系说,可以直接点击退票了,结果还需要人脸识别,虽然人脸识别成功了,但是显示退票失败,请稍后再试。后来联系客服,变成了退票失败,去火车站退票,这个必须要去火车站吗,我怕去火车站退票的时候,它那边显示已退票。

商智行火车票回复02-28 18:44:44

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中02-28 18:42:35

已分配商家 智行火车票

黑猫消费者服务平台审核通过02-28 18:42:35

匿名发起投诉02-28 18:22:33

我们三个人一起买的票,由于学校开学时间变更,需要退票,结果退票的时候我们三个人的票都退不了。都需要人脸识别,人脸识别都不成功,连本人的也识别不出来,打客服也没给有效解决方法。

声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

https://www.shan-machinery.com