迪士尼门票可以退吗?——可以!

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发一个干货贴,迪士尼的门票到底可不可以退?

今年十一黄金周去了趟上海玩,第一站迪士尼。由于我看了很多攻略,做出一个决定:买早享卡。我是在迪士尼的APP上卖的,149元/张,可以比正常开园时间提前1小时入园。我们一家三口出行,所以买了3张早享卡。

但是,真的是百密一疏,我本应该买10月2日的早享卡,竟然买成了10月1日的,当时就慌了,心想完了,听说迪士尼是很不容易退款的。转念一想,这么大,这么正规的游乐园不应该这么不人性化吧,当时登录了迪士尼的官网,添加了微信公众号,想在线咨询一下。但是,真的没有在线客服,没有!从预订成功的短信得到一个电话:40018000003.直接打了这个电话,这个电话终于在等待了很久的人工服务后有人接听了,通话质量特别不好,声音感觉是从很远的地方传来,电话导航有一个就是门票改期,但我的不是门票的问题,是早享卡,我咨询后得知,客服人员让我重新购买我需要日期的早享卡,然后给我一个邮箱地址Shdr.Yuding05@disney.com,让我把情况说明,把购票的截图,付款的截图,本人身份证都邮件附上。 注意,我是付款之后马上发现买错了,马上电话联系,但是迪士尼不能帮你直接改期,不能直接退款,即使你按照他的指示重新购票,发了邮件申请,他也不能给你一个明确的可以 退款的答复。对方说要提交上层审批,然后30-60个工作日退款完成。天哪,种种迹象让人不相信能退款成功。因为他们不给我明确的答复,我侧面问了一下,是否有人跟我相似情况,最后成功退过款,客服人员说,有成功退款。这让我觉得有一线希望。

3天后收到迪士尼的一封回复邮件

此后没有再收到邮件,但是竟然在10月12日收到了迪士尼的退款

不是说要30-60个工作日吗,实际13天就收到了。

所以,迪士尼门票买错日期了,是可能成功退款的。

之前上海迪士尼因为台风“利奇马”闭园。但是之前买了门票因为闭园无法出行的游客,迪士尼没有给退款方案,只能在半年内改期出行游玩。导致了大家普遍感觉迪士尼的票一旦买了想退是不可能的。这波退款实际操作起来虽然麻烦,但是倒是成功退了。

我们已经习惯了在国内的买票APP上秒退,甚至过了期自动退。习惯了这种方便。

迪士尼的习惯还是老美的那种习惯,发邮件沟通,在他们自己国内也是发邮件的形式沟通。他们的工作效率也远远没有国内高,他们涉及到退款估计也要高层审批通过后,财务一步步退给游客。老美在网络覆盖,移动电子商务,以及财务人员的工作效率上,是远远不及中国的,这方面让我们感觉水土不服。还有另一个原因导致退款难,就是黄牛,迪士尼相关的黄牛是真的多,给退款和改期设置障碍,其中很大的一方面也是为了不让黄牛钻空子。下图是朋友圈里的黄牛在晒迪士尼的各种门票

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当然,迪士尼是要赚钱的,不是公益事业,他们的出发点是为了盈利,全世界都在催你长大只有迪士尼守护你的童心-------童心是很昂贵的。我们门票价格是665元/人*2,儿童499元/人*1.

我不是迪士尼的粉丝,去迪士尼只是为了答应对我儿子的承诺,他语数英期末每科满分带他去迪士尼玩。没想到他还真的做到了(1年级)。去了之后发现迪士尼真的是女孩/少女喜欢来的地方,很梦幻,很公主。其实我儿子后来说想做飞机,他没坐过飞机,他痴迷于体验各种交通工具,他说去不去迪士尼都行,我们正好见一下世面就去了。迪士尼给我的感觉就是,正版的感觉。很精致,适合公主梦的女孩/少女。我们去的那天也是上海台风的关系,人不多,我们竟然刷完了几乎所有项目。我儿子最喜欢的是玩具总动员的那些项目。如果迪士尼不是收购了皮克斯,还真没有特别适合7-8岁小男孩的。迪士尼虽然贵,但是我们那天人少,最后我觉得还是值回票价的,今天时间原因,先写到这里,明天回馈一篇攻略。

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