校长网年度会员参访台湾(2)

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校长网年度会员参访台湾的活动在十月顺利结束了,台湾培训机构最牛的15位创始人与参与活动的20多位校长交流互动,收获满满。我也再次感受到了台湾同行的热情与专业。

台湾教培业发展已经有60多年了,竞争很激烈,有过非常辉煌的盛夏期,在过去的五年中,也经历了大量倒闭的寒冬。1953年台湾第一家补习班青山英语成立,1965年台湾第一家大型留美补习班美加成立,1980年是台湾少儿英语补习班的一个发展高峰。1988年大型文理补习班开始发展,著名的陈立数学(即现在的陈立教育)、刘毅英语都成立于这个阶段。随着1991年公立学校教师开班风气逐渐消失,1995年各类补习班迎来了利润率的高峰。2000年区域型补习班遍地开花,班型变小。2001年经济停滞,生育率创新低。2012~2017年,台湾中小学补习班大量倒闭。2017年,补习班利润率创新低。

过去几十年可谓尽现了台湾教培行业的风风雨雨,此起彼伏。而在大陆教培市场仍有很大开发空间之当下,台湾的很多经验是值得我们学习参考的。

大班文化课陈立教育非常注重教材的研发,将台湾中高考的习题研究得很透。习题教材种类丰富,并且为了令学生使用教材的体验更加丰富,为每一道习题都搭配了语言讲解服务,只要扫描习题旁的二维码即可听取,十分有针对性地提高了学生做习题时的效果。这种围绕习题展开的微课,我认为自己也在研发教材的大陆培训机构是可以学习的。陈立教育的视频补课系统是针对缺课学生提供的服务,通过每个教室的3个录像头,让那些遇到缺课情况的学生不至于落下学习进度,也减轻了老师的补课负担,还提高了家长的满意度。宁波的子轩教育是大陆在这方面走在比较前面的一家。

小班教学

 思达数学一般开15个人以下的小班,甚至6~8个人,学生一般是5~10岁。校长网每年的校长会议里经常邀请的台湾杨基老师说思达数学在台湾的口碑非常好,他自己的孩子也在那里上课。我自己上了两堂体验课后,心里在想,如果我有这个年龄段的孩子,一定也是要送到这里学习的。

社区精品店 我和杨基老师认识好多年了,这次终于有机会到他的学校参观。杨基老师是一个非常有情怀的老师,他主做社区精品店,在台湾共有7家店。每个店的面积都不算大,一个店大约200平米,但一年能创造千万级的营收。

有一次校长网大会上,杨基老师的太太李老师为大家做国文课程演示,讲台变成了她的舞台,在台上又唱又跳地把课程内容传达了。我相信李老师每打磨一堂课都是要花很多心思的,你会觉得在这样的课堂上孩子是不可能不专心的。杨基教育也会做夏令营,把一些很好的理念传达给孩子,帮助他们树立正确的价值观。

杨基的服务细节做得非常到位,比如,老师的办公区是开放的,每个孩子一进来就能和老师打招呼;教室的临街玻璃窗宽敞明亮,过往行人都可以看到里面上课的情况,这种活广告真的是很有创意。杨基老师每年新年的时候都会给每位家长写信,给每个学生发一个小红包。反思一下,我们在这些方面的渲染做的还是不够。另外,台北有两个很有名的高中:北一女中、建国高中,杨基的学生到这两个学校的升学率非常可观。

杨基老师还和我们分享了他的管理理念:大河有水小河满,大河无水小河干;千斤重担人人挑,人人头上有指标;员工第一,顾客第二,股东第三;菩萨心肠,霹雳手段……这些看似平常的话,落实下去,对团队建设产生的力量不容小觑。

少儿英语

 

夏恩英语很多大陆的校长应该比较熟悉,他们在大陆是有加盟店的。夏恩英语的双语教学是一次汉语一次英语,这种班型的成本相对较低,价格也低些。我们去夏恩英语的总部和其中一个校区参观发现,会有休息区供学生进行全英文读物的阅读。而长颈鹿美语主要以加盟机构为主,教学非常有趣味,教学课件和互联网技术结合得很密切。

多模式混合

何嘉仁创立于1983年,现在是台湾最大的教育集团,规模最大,营收最高。为方便与我们交流,何嘉仁的同行们特意将教学大楼里的咖啡馆区域暂停营业了一个下午。后来我才知道,原来这个集团的创始人还和我是老乡,都是无锡人。交流的过程中了解到,他们以后也有意愿向大陆发展,初步打算是要做一些教师培训的相关业务。

后来我们又参观了刘欣教育集团,除了托管和英语培训,他们还加盟了日本的一个做1对1的教育品牌“拓人”。这个品牌很有意思,它不是让你交几万块加盟费,提供一些教材、培训就一次性结束了。而是每个月一个校区交9000块加盟费,提供培训、设计、IT系统等服务。它要求你必须使用“拓人”的品牌,但一旦不满意,可以随时退出。

我认为大陆的教培行业还是处于上升阶段,尤其“二胎政策”对这个行业是一个利好,像新东方、好未来这样的龙头老大陆续进入二三线城市对当地机构的冲击也并没有大家以为的那么大,所以各位校长其实不必太焦虑。

在返程去机场的路上,我问各位老师,如果明年我们邀请钟老师带领大家去韩国、日本参观学习,你们要不要参加?大家不仅非常踊跃,甚至担心自己抢不到名额。我想这是口碑的力量,这次活动确实令大家受益匪浅,而且全程体验到的服务细节是很体贴惊人的。台湾同行的精神、经验值得我们好好琢磨学习,校长网以后每年都会组织去台湾教培行业游学参访的活动,欢迎各位校长参加。

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