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原标题:热点 | 告赢迪士尼后,这些大学生又对新东方“出手”!结果…

还记得告赢迪士尼的大学生吗?近日,他们又“出手”了!

据澎湃新闻消息,继状告迪士尼和金山毒霸之后,华东政法大学学子再告北京新东方迅程网络科技股份有限公司(新东方培训教育机构的主体,以下简称“新东方”)。

在北京海淀区人民法院立案后,双方当事人经多次协商,最终达成和解协议:原告华政的赵同学新东方App学习卡内余额2000元可以提现。而在这之前,她被告知余额不可提现,只能用于购买旗下课程。

新东方App不能提现

华政学子把他们告了

早在2016年,赵同学在线购买了新东方的考研课程。咨询客服,发现不能退款。

“当初咨询的时候你们并没有说不能退款。”多次沟通后,客服表示可以退款,并会将款项退至旗下的“学习卡”中。赵同学同意后,发现无法提现。面对赵同学的质疑与追问,不同的客服只有同一套说辞:“无法提现,但你可以购买我们商城内的其他课程,没有使用期限。”

研究生就读法学专业后,赵同学才发现原来“网络课程一经售出概不退款”“App账户余额不能提现”很多条款都是不合理。经过大量数据调查,赵同学和朋友们发现,从微博、贴吧论坛里就能看到,这是一个普遍问题。

他们认为,官方同意退款,但将退款放在机构的“学习卡”中,只能用于购买其他课程且不能提现。这种限制消费的行为排除了一部分的自主选择权,损害了消费者的合法权益,是不合理的。

于是,从2019年12月开始,这群大学生就开始了漫长的诉讼之路。

“前前后后我们立案9次,第10次终于成功了。”赵同学解释,3个月时间,经历9次立案,6位法官,多次修改,“后来因为疫情暴发,我们最终是通过地方法院的微信提交材料立案。”经过多次返工,终于在4月底正式立案。

立案后,新东方官方很快联系上了赵同学。双方就问题展开讨论,最终达成和解:

可以提现!

与同学们商讨后,赵同学要求官方在和解中,增加一条说明:乙方将对“新东方在线”App内关于“学习卡账户”的余额提现功能进行上线和优化,预计两年内完成。在线上提现功能尚未实现之时,允许学习卡账户余额的线下提现。

他们还曾告过迪士尼和金山毒霸!

2019年初,华东政法大学大三学生小王去上海迪士尼乐游玩,因携带零食被园方工作人员翻包阻拦。并被告知根据《上海迪士尼乐园游客须知》游客不得携带食品进入乐园。

小王认为,上海迪士尼相关规定目的是提高园内餐饮业的创收,侵害了消费者的合法权益,便一纸诉状将上海迪士尼乐园告上了法庭。

2019年9月12日,据上海浦东新区法院消息,双方自愿达成调解协议,被告上海国际主题乐园有限公司补偿原告原告人民币50元(当庭给付)。该调解协议已经双方当事人签收生效。

另据上观新闻消息,因下载“金山毒霸”软件时,被捆绑安装了“猎豹护眼大师”“软件管家”,华政2017届学生小李和她的4名同学起诉“金山毒霸”。

一审判决后,小李在为二审搜集证据时惊喜地发现,金山毒霸捆绑软件的行为消失了,用户在下载安装时可以自主选择是否安装其他两款软件。“他们已经作出改变,那我们的目的就达到了,所以就同意了调解。”前不久,经上海市第一中级人民法院主持调解,对方向小李支付了700元赔偿款。

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