蚂蜂窝自由行帮用户清楚消费--国际-

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蚂蜂窝自由行帮用户清楚消费--国际-www.shan-machinery.com原标题:蚂蜂窝自由行帮用户清楚消费

蚂蜂窝联合创始人、COO吕刚

近日,蚂蜂窝在京举办自由行产品战略发布会。会后记者针对大家广泛关心的与自由行产品相关的一系列问题,对蚂蜂窝联合创始人、COO吕刚进行了独家专访。

问:目前蚂蜂窝用户数量大概有多少?其中在移动端的占比怎样?蚂蜂窝自由行用户的状况如何?

答:目前蚂蜂窝大概有8000万的注册用户,其中移动端用户占比约80%,月活跃用户数为6000万左右。截至2015年3月,蚂蜂窝旅游点评数量超过1600万条。数据显示,每天在蚂蜂窝作出旅行决策用户数有约380万。去年,我们新上线的自由行业务交易额已经突破9亿元人民币,蚂蜂窝的自由行用户中85后已占了40%。日韩等目的地的自由行人群比例占60%以上,其中大部分都是80后、90后。80后、90后自由行人群中,超过60%都是女性,47.59%的女性每年会有1-2次出境自由行,14.85%的女性每年有3-5次出境自由行。

问:蚂蜂窝与传统OTA相比优势在哪儿?

答:以酒店为例,OTA通过十几年的时间,帮助中国游客完成了从没有住过酒店到住了酒店的成长过程。OTA的第一服务对象是酒店而不是用户,他们是先签酒店,再去找用户,把这个酒店给订了,完成它的收入。而蚂蜂窝的第一服务对象是用户,第二服务对象是OTA。截至今年3月,蚂蜂窝自由行交易平台入驻300多家自由行产品供应商、72万家国际酒店,每天在蚂蜂窝查询和预订酒店用户数达30万,我们可以帮助用户选择酒店,并且让他们住得更加清楚明白,更准确地找到他们需要的酒店,为他们提供更详尽的信息。

问:请谈谈蚂蜂窝在C轮融资之后的战略部署方向,所谓的“以自由行为方向进行战略升级”具体计划是什么?

答:我们以前做游记和攻略,吸引了大量的用户,而目前用户本身正处于升级状态,以前他们大多以到达为目的,现在更多的是到目的地体验和生活方式等的深度转化。我们将为我们的用户匹配他们所需要的自由行产品,这就是我们C轮融资之后的主要发展方向。“自由行”是一个相对宽泛的概念,它包括预订酒店、门票等所有区别于团队游的项目,实际上我们去年就开始了关于酒店的投入,效果也很显著。而今年将推出更多的“机+酒”的产品,由地接社、OTA等提供,在我们的平台上进行销售。

问:蚂蜂窝自由行APP上的旅行产品种类丰富,但相对于目前各类成熟的旅行类APP,蚂蜂窝自由行怎样能脱颖而出吸引更多的用户?

答:“蚂蜂窝自由行”APP不只是一款简单的APP,同时也是为了配合蚂蜂窝的自由行平台战略。我们希望建立一个自由行的开放式平台,整合优质的国内外自由行产品供应商,为用户提供“无佣金、无广告”的靠谱服务,让更多的人低价自由行。

蚂蜂窝研发了自由行数据分析系统,每天系统地分析数百万自由行爱好者的行为偏好,如攻略下载、旅游搜索、旅游问答、目的地游记浏览、查看旅游点评等,得出自由行的热门目的地、关注的航班、热门酒店等聚焦性购买需求数据。根据“旅游大数据”,蚂蜂窝与全球供应商合作,进行自由行产品的用户反向定制和销售。

截至2015年2月,蚂蜂窝通过社交媒体为主的口碑传播,已吸引了超过8000万的用户,其中80%都来自移动端,每天都有数百万的活跃用户。坐拥稳定而庞大的用户流量,也意味着蚂蜂窝暂无必要像一些在线旅游企业一样,需要靠在综艺节目上用频打广告等方式来获取用户和流量,从而能够省下高昂的广告费用,降低成本,保持自由行产品的高性价比。

之前,我们用攻略完成了用户最大需求的满足,蚂蜂窝自由行APP则给用户提供了更便利的交易平台,可以直接跳转到下游的供应商,进而让用户非常便捷地直接完成攻略之后的旅行产品交易环节。而目前很多用户都还没有过这样的尝试,一旦尝试之后,我相信他们将惊叹于蚂蜂窝各种强大的功能。

京华时报记者 杨柳

(来源:京华时报)

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